【客服支部】勤学苦练成专才 优质服务展风采

——速8体育（中国）客服公司开展优质服务培训

为充分发挥国有企业在社会发展中示范带动作用，夯实一线服务人员技能水平，以高质量服务水平满足客户需求。近日，客服公司组织开展了燃气具安装维修优质服务提升培训，“成燃先锋·晓明服务队”队员及一线安装维修人员20余人参加培训。

晓明服务队队长杨晓明首先针对燃气基础知识，百尊产品安装、维修，客户服务标准化作业流程进行系统讲解，分享优质服务知识要点和经典案例，通过现场考核，加深一线人员对培训知识的理解，牢固树立“服务引领市场，服务赢得市场”服务理念，夯实“全面、细致、准确”优质服务根基。

培训学员一致认为，此次培训是一场“及时雨”，是一次面对面的“传经送宝”，增强了提供优质服务的信心和底气，大家纷纷表示，今后将严格要求自己，树立真诚奉献精神，珍惜与客户见面的机会，事事多为客户着想，提供“亲情式”服务，持续加强企业文化宣贯、安全用气宣传，提升客户安全意识，让客户获得更多安全感、获得感、幸福感。