奋斗不止，砥砺前行

    一声电话铃响起，一句问候开启对用户的诚挚服务——“您好，速8体育（中国）很高兴为您服务！”电话铃声一声未停，声声皆起，工作人员耐心解答、协调，从未停息。节假日轮班坚守岗位，放弃与亲友团聚，在奋斗和奉献中砥砺前行，这就是成燃呼叫中心。

    回望来时路，顺应公司发展，我们经历组织架构变动，从些许担忧再到从容不迫，一切源于我们夜以继日在话机和电脑面前的奋斗和服务；3月隐患排查工作以来，话务量剧增，我们加班加点，日夜攻关，全力做好公司与客户的沟通桥梁。并不是接线协调一点不难，是我们深知职责所在，“人人知责，争当主角，不做看客”，通过多方位学习燃气保险、地暖安装、百尊燃气具等综合服务业务知识，顺应公司业务发展，做好电销的铺垫和售后的协调。我们用扎实的行动用心为客户服务。 

   实践告知我们，奋斗不止，能增加我们应对改革变动和突发事件的勇气。而今成燃，正处于向强大的“关键一跃”，网格化管理模式已全面实施，人员下沉，职能下沉,缩短服务距离，细化服务，提高服务质量，提高满意度，从而进一步开拓业务市场。网格区域主管全司员工可参与竞聘，部门择优推荐。大势所趋下，皆为奋斗和锐意进取。

    改革创新伊始，困难定有，或许也有迷茫和担忧，我们坚信，只要兢兢业业，履职尽责，踏踏实实地做好每一件事，不断学习提升，定能积跬步助公司进千里。奋斗不会停止，我们终将砥砺前行。